Términos y Condiciones
Quiénes somos
Punto de Conexión es el nombre comercial bajo el que opera Jorge Alejandro Nuñez Oteo, distribuidor autorizado Telcel en Puerto Vallarta, con domicilio en Blvd. Francisco Medina Ascencio Km 2.5, Local F 17, Col. Díaz Ordaz, C.P. 48310.
Precios y disponibilidad
Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen IVA. Están sujetos a cambio sin previo aviso y dependen de la existencia en cada sucursal. Un precio mostrado en el sitio o en una conversación no constituye una oferta vinculante hasta que se confirma en tienda.
Apartados y pedidos especiales
- El apartado requiere un anticipo del 50 % y se conserva una semana.
- Los pedidos especiales requieren un anticipo del 50 %. Si el cliente cancela, el anticipo no es reembolsable.
Garantías
Los equipos nuevos tienen la garantía del fabricante. Los equipos reacondicionados tienen la garantía que se indica al momento de la compra. La garantía no cubre daño físico, contacto con líquidos ni manipulación por terceros no autorizados. Para hacerla válida se requiere el comprobante de compra.
Facturación
Emitimos factura únicamente dentro del mismo mes calendario de la compra. Para solicitarla necesitamos el ticket y tu Constancia de Situación Fiscal.
Trámites Telcel
Las activaciones, portabilidades, cambios de plan y demás trámites de línea se rigen por los términos de Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. (Telcel). Punto de Conexión actúa como distribuidor autorizado y no modifica esas condiciones.
Atención por WhatsApp
Atendemos por WhatsApp en horario de tienda. Las respuestas fuera de ese horario pueden demorar. Este canal es para atención y seguimiento; no enviamos mensajes masivos ni promociones no solicitadas. El tratamiento de la información compartida en esas conversaciones se describe en nuestro Aviso de Privacidad.
Uso del sitio
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Cambios
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.